Termos de Uso

Estes termos valem para os assistentes e plugins operados pela NUTEF — Núcleo de Tecnologias Futuras, inclusive os plugins que funcionam dentro do ChatGPT. Usar o serviço significa concordar com o que está escrito aqui.

1. O que o serviço é

Os plugins da Nutef dão acesso a informações oficiais de uma empresa — serviços, condições, profissionais, horários — e permitem registrar solicitações: um pedido de proposta, um pedido de agendamento, um pedido de contato.

Quando o plugin leva o nome de uma empresa cliente, quem presta o serviço final é essa empresa. A Nutef fornece a tecnologia e opera a infraestrutura.

2. O que o serviço não é

3. Preços e estimativas não são proposta fechada

Quando um plugin informa um valor, ele é uma faixa estimada, calculada a partir da tabela oficial vigente da empresa. O valor final depende de análise do escopo e só se torna compromisso quando houver proposta assinada ou aceite formal.

Do mesmo modo, condições, prazos e disponibilidade informados podem mudar até a confirmação.

4. Solicitações e agendamentos

• Uma solicitação registrada não obriga nenhuma das partes a contratar.
• Um agendamento nasce com status solicitado. Ele só está marcado depois que a empresa confirmar pelo contato que você informou.
• Você recebe um código de solicitação. Guarde-o: é por ele que a equipe localiza o pedido.
• Para registrar qualquer solicitação, é obrigatório o seu consentimento explícito com o contato.

5. Uso aceitável

Ao usar os plugins, você concorda em não:

• informar dados pessoais de terceiros sem autorização deles;
• registrar solicitações falsas, em massa ou em nome de quem não pediu;
• tentar burlar limites técnicos, sobrecarregar o serviço ou acessar dados de outra empresa;
• usar o serviço para atividade ilícita ou que viole direitos de terceiros.

Podemos aplicar limites de uso e suspender o acesso diante de abuso.

6. Precisão das informações

Os plugins respondem a partir do catálogo oficial da empresa e são instruídos a não inventar informação. Ainda assim, o texto final da conversa é gerado por um modelo de linguagem de terceiro (a OpenAI), que pode errar ao reformular o que recebeu.

Diante de divergência, vale a informação confirmada diretamente pela empresa. Não nos responsabilizamos por decisão tomada apenas com base na conversa, sem essa confirmação.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto: há manutenção, falha de terceiros e indisponibilidade do próprio ChatGPT. Um plugin fora do ar não impede o contato pelos canais normais da empresa.

8. Propriedade intelectual

A plataforma, o código e a marca Nutef pertencem à Nutef. Marcas, logotipos e conteúdos das empresas clientes pertencem a elas, e são usados por autorização contratual expressa, apenas para operar o plugin da própria empresa.

9. Limitação de responsabilidade

A Nutef responde pelos danos diretos que decorram de falha comprovada do seu serviço, nos limites da lei brasileira. Não respondemos por indisponibilidade de serviços de terceiros, por conteúdo gerado pelo modelo de linguagem fora do que a ferramenta forneceu, nem pela prestação do serviço final contratado junto à empresa cliente.

Nada nestes termos afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garanta a você.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

11. Mudanças

Estes termos podem ser atualizados. A data de vigência no topo indica a versão em uso, e mudanças relevantes são comunicadas pelos nossos canais.

12. Lei aplicável

Aplica-se a legislação brasileira. Nas relações de consumo, fica assegurado o foro do domicílio do consumidor.

13. Contato

NUTEF — Núcleo de Tecnologias Futuras
E-mail: contato@nutef.com
WhatsApp: +55 11 93247-3951
Site: nutef.com